02. Sollte ich es vor der Verwendung aufladen?

Die Batterien in der Maske werden mit niedrigem Ladeniveau gesendet. Vor der Verwendung müssen Sie es mindestens 4 Stunden lang in der Packung eingesteckt aufladen, wie im Benutzerhandbuch angegeben.

03. Macht es etwas aus, wenn ich die Maske wasche?

Sie können nur den abnehmbaren vorderen Filterteil der Maske waschen. Waschen Sie jedoch nicht den Hauptkörper, wenn ein N95-Filter darauf ist. Die notwendigen Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.

04. Kann ich die Box waschen?

Berühren Sie die Box niemals mit Wasser. Andernfalls kann das Produkt auße Betrieb sein. Bei der Reinigung können Sie mit einem feuchten Tuch reinigen. Die notwendigen Erläuterungen finden Sie im Benutzerhandbuch.

05. Ist es notwendig, das Produkt auf einem der Android- oder ios-Smartphones zu verwenden?

Auf keinen Fall. Aber wenn Sie Ihre Gesundheitsinformationen und Geschichte sehen möchten, ist ein Smartphone absolut notwendig.

06. Kann ich mehrere Masken mit einem einzigen Smartphone verfolgen?

Natürlich. Sie können mehrere Masken Ihrer Familie und Ihrer eigenen mit einem einzigen Smartphone verwalten.

07. Gehen meine bisherigen Gesundheitsdaten verloren, wenn ich mein Smartphone ändere?

Jede Maske verfügt über einen internen Speicher zum Speichern der letzten  (ein) monatlichen Daten. Wenn Sie die Cloud-Backup-Option in der mobilen App, die Sie auf Ihrem Smartphone installiert haben, nicht aktivieren, gehen alle Ihre Daten aus dem letzten Monat verloren. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Cloud-Backups über Ihre mobile App zu aktivieren.

08. Gehen meine bisherigen Gesundheitsdaten verloren, wenn ich meine Maske ändere?

Solange Sie Ihre Masken mit Ihrer mobilen App koppeln, wird Ihr Gesundheitsverlauf immer auf Ihrem Mobiltelefon registriert.

09. Überträgt die mobile App auch Daten in die Cloud?

Wenn Sie die Cloud-Sicherung in der mobilen App aktivieren, verlieren Sie Ihre früheren Gesundheitsdaten nicht, wenn ein Problem mit Ihrem Telefon oder Ihrer Maske auftritt.

10. Muss ich meine Daten weitergeben?

Auf keinen Fall. Es liegt an Ihnen, Daten in die Cloud ein- oder auszuschalten. Die Weitergabe Ihrer Gesundheitsdaten ist jedoch sehr wertvoll, wenn es darum geht, unseren Ärzten und Wissenschaftlern statistische Informationen zur Bekämpfung des Covid-19-Virus während des Pandemieprozesses zur Verfügung zu stellen. Sie können die Verwendung personenbezogener Daten für freigegebene Daten und Inhalte überprüfen.

11. Gelbes Licht auf meiner Maske, was soll ich tun?

Die Tatsache, dass es ein gelbes Licht auf Ihrer Maske gibt, deutet auf ein Problem mit Ihrer Atmung oder Körpertemperatur hin. Detaillierte Informationen finden Sie, wenn Sie Ihre mobile App mit Ihrer Maske koppeln.

12. Rotes Licht auf meiner Maske, was soll ich tun?

Wenn die Maske mit einem roten Licht beleuchtet ist, koppeln Sie Ihre mobile App und Maske auf Ihrem Smartphone, folgen Sie zuerst den Anweisungen, die die mobile App Ihnen empfiehlt, und wenden Sie sich an den nächstgelegenen Gesundheitsdienstleister. Wenn Sie nach Ihren Antworten auf die Fragen, die Sie über die mobile App erhalten, eine Warnung „Covid-19 verdächtiger“ sehen, folgen Sie den Anweisungen der Mitarbeiter des Gesundheitswesens, indem Sie auf die Schaltfläche „Gesundheitszentrum suchen“ klicken, die auf dem Bildschirm angezeigt wird. In diesem Fall isolieren Sie sich bitte sofort und nehmen Sie keinen engen Kontakt mit anderen auf, ohne Ihre Maske zu tragen.

13. Kann ich Ihren Gesundheitsdatenverlauf in der mobilen App mit einem Arzt teilen?

Natürlich. Teilen Sie Daten in der mobilen App und Sie können einen Freigabelink zu Ihrem Arzt über Whatsapp senden, um Ihre Daten zu überprüfen.

Auftragsvorgänge

01.Kann meine Lieferadresse mit meiner Rechnungsadresse abweichen?

Selbstverständlich können Sie Ihre Lieferadresse anders eingeben als die Rechnungsadresse auf der Bestellseite.

2. Wir wollen als Unternehmen massenhaft bestellen, welchen Weg sollten wir verfolgen?

Bei Bestellungen bis 50 (fünfzig) können Sie direkt per Kreditkarte über unsere Webseite bestellen. Wenn Sie nicht mit Kreditkarte bezahlen möchten, können Sie eine Bestellung anfordern, indem Sie eine E-Mail an die  sales@coronity.com Adresse senden, die die Codes und den Zoll der gewünschten Produkte angibt. Unsere Verkaufsberater senden Ihnen ein Produktprojersey zu, das den entsprechenden Betrag in der Aufstellung der in der Pro-forma mit Banküberweisung oder EFT angegebenen Bestellnummer angibt und Sie um Ihre Zahlung bittet. Sobald Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, bitten wir Sie dringend, Ihren Zahlungsbein an  sales@coronity.com Adresse zu senden.

03. Wann erreicht meine Bestellung meine Hand?

Die Lieferzeit für Bestellungen beträgt durchschnittlich 4 Wochen.

04. Ist Ihre Zahlungsinfrastruktur zuverlässig?

Unsere Zahlungsinfrastruktur wird von Iyzico zur Verfügung gestellt und ist sehr sicher. Die notwendigen Informationen finden Sie unter www.iyzico.com.

05. Wird 3D Secure für Zahlungen verwendet?

Ja, Sie können Ihre Zahlungen sicher mit der 3D-sicheren Infrastruktur von Iyzico vornehmen.

06. Gibt es eine Rate auf die Kreditkarte?

Natürlich sind bis zu 12 Raten für Raten auf Ihren Kreditkarten verfügbar.

07. Ist die Versandkosten in den Preisen enthalten?

Versandkosten in der ganzen Türkei sind in den Preisen enthalten. Bei nicht-türkischen Verkäufen gehört die Versandgebühr dem Käufer.

08. Warum ist der Preis für ein Produkt auf E-Commerce-Websites höher als auf Ihrer Website?

Sie können höhere Preise von unserer Website erleben, da verschiedene E-Commerce-Websites unterschiedliche Provisionssätze anwenden.

09. Meine Ladung hat meine Hand nicht erreicht. Was soll ich tun?

Wenn Ihre Fracht Sie nicht erreicht, senden Sie eine E-Mail  destek@coronity.com Adresse. Unsere Verkaufsberater werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über Ihren Frachtstatus zu informieren.

10. Der Posteingang in der Ladung wurde zerrissen/zerquetscht oder geöffnet. Was soll ich tun?

Akzeptieren oder erhalten Sie keine boxbeschädigten Produkte. Andernfalls können Sie die Möglichkeit einer Rückerstattung nicht nutzen. Indem Sie die Box deutlich fotografieren, dass sie gerissen/lame oder geöffnet ist, senden Sie sie an die  destek@coronity.com Adresse und geben Sie es an den Mitarbeiter der Frachtgesellschaft zurück, der die Ladung mitgebracht hat. Sobald Sie die Rücksendebenachrichtigung Ihres Produkts von der Reederei erhalten, wird Ihr neues Paket dringend an Sie geliefert, ohne auf die Rücksendung zu warten.

Rückerstattung

01.Ich habe das Produkt verwendet, aber kann ich es immer noch zurückgeben?

Leider, Gesundheits-Produkte, können nachdem Sie verwendet wurden, nicht zurückgegeben werden,

02. Das Produkt hat bei seiner Ankunft nicht funktioniert. Wie kann ich es zurückgeben?

Machen Sie ein Video über das Produkt, das nicht funktioniert, und melden Sie die Situation an  destek@coronity.com Unsere Vertriebsmitarbeiter erreichen Sie und führen Sie. Wenn Sie das Produkt trotz der Anweisungen nicht bedienen können, können Sie es zurücksenden, indem Sie es mit der Rechnung versenden. Wenn festgestellt wird, dass keine Fehlfunktion aufgrund von benutzerbezogenen Fehlern vorliegt, die im Benutzerhandbuch und in den Garantiebedingungen für die nach der Rücksendung durchzuführende Prüfung angegeben sind, können Sie bei unseren Vertriebsmitarbeitern ein neues Produkt anfordern oder eine Rückerstattung beantragen.

03. Das Produkt wurde durch Fracht beschädigt. Wie kann ich es zurückgeben?

Akzeptieren Sie niemals beschädigte Produkte und erhalten Sie sie nicht. Andernfalls können Sie die Rückgabefunktion nicht nutzen. Fotografieren Sie deutlich, ob die Schachtel zerrissen / zerkleinert oder geöffnet ist, senden Sie sie an  destek@coronity.com und senden Sie sie an den Mitarbeiter der Reederei zurück, die die Fracht gebracht hat. Sobald wir die Rücksendebenachrichtigung Ihres Produkts von der Reederei erhalten, wird Ihr neues Paket dringend an Sie geliefert, ohne auf die Rücksendung zu warten.

04. Ich habe bestellt, aber aufgegeben. Wie soll ich vorgehen?

Sie können die Bestellung innerhalb von 7 Tagen ab Bestelldatum aufgeben und erhalten Ihre Rückerstattung. Dazu müssen Sie  destek@coronity.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer informieren.

05. Ich habe eine Geschenkkarte erhalten, möchte diese aber stornieren. Kann ich meine Gebühr zurückbekommen?

Stornierungen von Geschenkkarten können nur innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung der Geschenkkarte vorgenommen werden. Während dieser Zeit müssen Sie Ihre Stornierungsanfrage an destek@coronity.com senden. Wenn Sie sich die Zeit vertreiben, können Sie leider nicht stornieren. Vergessen Sie außerdem nicht, dass die Rückkehr einen Arzt verärgern wird, mit Ihrer Unterstützung werden sie stärker.

06. Wie werden Rückerstattungen vorgenommen?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen über Iyzico auf die Kreditkarte, auf der die Zahlung erfolgt ist.

Verwendung Personenbezogener Daten

01. Sammeln Sie personenbezogene Daten?

Absolut nicht. Jede Maske hat eine eindeutige Seriennummer. Abhängig von dieser Seriennummer werden die Daten in der Cloud-Basis gespeichert und niemals personalisiert. Die Datenspeicherung in der Cloud-Basis kann von Ihnen über die mobile Anwendung gesteuert werden.

02. Welche Gesundheitsdaten werden wie verarbeitet?

Zusammen mit allgemeinen Gesundheitsdaten, die mit der Seriennummer der Masken übereinstimmen, werden Alter, Geschlecht und Geolokalisierungsdaten aus der mobilen App verarbeitet, um Statistiken und Analysen in der Cloud-Basis zu erhalten und allgemeine Informationen für Gesundheitsorganisationen bereitzustellen. Es werden absolut keine Gesundheitsdaten persönlich verarbeitet.

03. Mit wem werden die gesammelten Gesundheitsdaten geteilt?

Statistiken und Analysen aus den gesammelten Gesundheitsdaten werden an Versicherungsunternehmen, Gesundheitseinrichtungen und das Gesundheitsministerium weitergegeben

Geschenkkarten

01. Muss ich eine Maske kaufen, um eine Geschenkkarte zu bekommen?

Absolut nicht. Sie können auch Geschenkkarten erhalten, ohne Masken zu bestellen, mit  der sozialen unterstützungskampagne teilnahme, die wir laufen, um unsere ärzte zu unterstützen.

02. Wie viele Geschenkkarten kann ich auf einmal bestellen?

Es gibt keine Einschränkungen bei der Bestellung von Geschenkkarten. Sie können so viele Geschenkkarten bestellen, wie Sie wollen.Es gibt keine Einschränkungen bei der Bestellung von Geschenkkarten. Sie können so viele Geschenkkarten bestellen, wie Sie wollen.

03. Wem werden die Masken die mit der Unterstützung der Geschenkkarten, die wir erhalten haben, geschickt?

Sobald Steuern, Gebühren und Ausgaben von den gesamtbeträgen der Geschenkkarten entfernt werden, die Sie erhalten, wird das restliche material und die Beträge von CORONITY an den chief medical officer der Krankenhäuser, die vom Ministerium für Gesundheit als „Pandemic Hospital“beschrieben gesendet werden.

04. Wann sollen die Masken mit den Stützen hergestellt werden, die wir mit Geschenkkarten herstellen?

Die mit Geschenkkarten gesammelten Beträge werden akkumuliert, bis die Anzahl der Produkte mit 50 und deren Vielfachen erreicht ist. Aufgrund der Tatsache, dass wir keine einzelnen Produkte produzieren und versenden können, werden leider einmal pro Woche mindestens 50 (fünfzig) Stück an Pandemiekrankenhäuser gesendet.

05. Kann ich den Unterstützungen und Masken folgen, die von Geschenkkarten gesendet werden?

Es ist jedermanns Recht zu wissen, wohin die Hilfe geht. Gemäß unserem Transparenzprinzip werden die Dokumente der gekauften Geschenkkarten und die Masken, die kostenlos gegen die verbleibenden Steuern, Gebühren und Aufwendungen nach diesem Betrag versandt werden, auf unserer Seite „Nachrichten“ veröffentlicht.

06. Kann ich Personen, die individuell medizinisches Fachpersonal sind, eine Geschenkkarte geben?

Leider können wir keine persönliche Geschenkkarte geben. Alle Angehörigen der Gesundheitsberufe sind für uns sehr wertvoll. Wir können sie nicht priorisieren oder unterscheiden.

Speziell für medizinisches Fachpersonal

01. Was soll ich tun, um ein Rabattprodukt zu erhalten?

Fügen Sie im Online-Shop Produkte aus den Produkten auf der Registerkarte „Spezial für Mitarbeiter des Gesundheitswesens‘‘ zu Ihrem Warenkorb hinzu. In der Bestellung muss unbedingt eine E-Mail-Adresse der Domain Ihres Krankenhauses angegeben werden.

02. Ich habe keine Domain-Endung, die zu unserem Krankenhaus gehört. Was soll ich tun?

Fügen Sie im Online-Shop Produkte aus den Produkten auf der Registerkarte „Spezial für Mitarbeiter des Gesundheitswesens“ zu Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie den Zahlungsvorgang ab. Machen Sie ein Foto von der Vorderseite Ihres Personalausweises und senden Sie eine E-Mail an  destek@coronity.com Wenn Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung versenden, wird Ihre Bestellung storniert und Ihre Zahlung auf Ihre Karte zurückerstattet (siehe

“Rückerstattung”).

03. Ich arbeite im Krankenhaus, bin aber kein Arzt oder eine Krankenschwester. Kann ich trotzdem ein Rabattprodukt bekommen?

Natürlich. Sie sind alle sehr wertvoll für uns. Alles, was Sie tun müssen, ist, das sie vom Tab „ Speziell für Angehörige der Gesundheitsberufe“ zu bestellen, den Zahlungsvorgang abzuschließen und ein Foto von der Vorderseite Ihres Personalausweises an  destek@coronity.com zu senden. Denken Sie daran, wenn Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach Bestellung versenden, wird Ihre Bestellung storniert und Ihre Gebühr wird auf Ihre Karte zurückerstattet (siehe “Rückerstattung”).

04. Kann ich Rabattprodukte für andere bestellen?

Leider gilt eine ermäßigte Produktbestellung nur für einmalige Bestellungen unserer medizinischen Fachkräfte.

05. Ist mein Name in transparenten Etikett geschrieben?

Sie mit dem Namensschild verwenden können, indem Sie die von Ihrem Laserdrucker angegebene Schriftgröße drucken, das Acetat auf die richtige Größe zuschneiden und in das Namensschild einfügen. Oder Sie können Ihren Namen auf Ihrem Typenschild direkt in wenigen Minuten in einer Druckerei oder einem Fotografen drucken, der UV druckt.

Garantiebedingungen

01. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Rechnungsdatum der Ware und beträgt 2 Jahr.
02. Alle Teile des Produkts sind durch Garantie abgedeckt.
03. Für den Fall, dass die Ware fehlerhaft ist, wird der Verbraucher in Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6502 über den Verbraucherschutz aufgenommen.

a) Kostenlose Reparatur.

b) Wenn es nicht repariert wird, hat es das Recht, durch ein neues Produkt ersetzt zu werden.

04. Wenn der Verbraucher kostenlose Reparaturen von diesen Rechten verlangt, CORONITY; Es ist verpflichtet, das Produkt unter den Arbeitskosten, dem Ersatzteilpreis oder einem anderen Namen kostenlos zu reparieren.

05. Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit ausfällt, wird die für die Reparatur aufgewendete Zeit zur Garantiezeit addiert. Die Reparaturzeit des Produkts darf 20 Werktage nicht überschreiten.

06. Fehlfunktionen aufgrund der Nichtbeachtung der Probleme im Produkthandbuch sind von der Garantie ausgeschlossen.

07. Stellen Sie sicher, dass das Produkt keine höhere Spannung als die auf dem Etikett angegebene Betriebsspannung erhält. CORONITY kann nicht für Fehlfunktionen verantwortlich gemacht werden, die im Konfliktfall auftreten können, und die Fehlfunktion kann nicht im Rahmen der Garantie bewertet werden.

08. Das Produkt darf nicht für andere Zwecke als den vorgesehenen Verwendungszweck verwendet werden.

09. Modifikation, Reparatur, Lackierung usw. am Produkt. Machen Sie keine körperlichen Eingriffe. Infolge dieses Vorgangs können Materialschäden auftreten und die Produktgarantie wird erlischt.

10. Elektrische Fehlfunktionen oder Fehlfunktionen, die auf Verwendungsfehler des Benutzers zurückzuführen sind (Stromausfall, Spannungsschwankungen, nicht zum Produkt gehörendes Zubehör oder nicht zu verwendendes Zubehör usw.), defekt, zerkratzt usw. an der Außenfläche des Geräts und Fehler, die durch Ursachen verursacht werden, Fehlfunktionen, die durch die Verwendung in staubigen, feuchten, extrem heißen oder kalten Umgebungen, Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben, Blitzeinschlag usw. verursacht werden und durch Naturkatastrophen verursachte Fehler sind ebenfalls nicht garantiert.